Заявки теряются
Клиенты пишут в WhatsApp, звонят напрямую водителю, дублируют на почту. Часть заявок никто не считает.
Заявки, рейсы, водители, документы и деньги — в одной системе. Диспетчер закрывает Excel, руководитель видит маржу каждого рейса, клиент получает статус груза автоматически.
Потому что заявка — это только начало. Дальше рейс, водитель, документы и расходы, а типовая CRM про них не знает — и всё это уходит в Excel и мессенджеры.
Клиенты пишут в WhatsApp, звонят напрямую водителю, дублируют на почту. Часть заявок никто не считает.
Таблица на одного человека: заболел — компания встала. История рейсов не восстанавливается.
Где машина и что с грузом — узнают звонком водителю. Клиент дёргает менеджера каждые два часа.
Оригиналы ТрН приходят с задержкой, счёт клиенту выставляется позже, деньги приходят ещё позже.
Портал приходит к вам уже настроенным: ничего не нужно придумывать с нуля.
Продажа отделена от исполнения. Менеджер ведёт клиента, диспетчер — рейс, никто не мешает друг другу.
Маршрут, тип груза, вес и объём, ставка, тип машины, перевозчик, номер ТрН — всё заранее в карточке.
Задачи диспетчеру, уведомления клиенту о статусе, напоминания о сборе документов и просроченных оплатах.
Менеджер, диспетчер, логист, бухгалтер, водитель, руководитель — каждый видит только своё.
Путевой лист, договор-заявка, счёт и акт печатаются из рейса по вашим шаблонам.
Маржа по направлениям и водителям, простои, дебиторка, план-факт по выручке за месяц.
60 минут: ваши процессы, роли, шаблоны документов. Фиксируем отличия от базовой конфигурации.
Разворачиваем конфигурацию на портале, заводим сотрудников, настраиваем права.
Переносим клиентов, перевозчиков и машины, подключаем шаблоны документов и телефонию.
Два часа с командой на реальных заявках. Записываем видео и оставляем инструкции.
Первые рейсы ведёте в системе, мы на связи весь день и правим мелочи на ходу.
Смету на выбранный пакет считаем после демо и фиксируем в договоре до старта — по ходу проекта она не растёт. Лицензии Битрикс24 оплачиваются отдельно — покупаем со скидкой партнёра.
Доступ к порталу, список сотрудников с ролями, ваши шаблоны документов и один созвон на 60 минут.
Если портала ещё нет — создадим и подберём тариф. Всё остальное делаем сами: настраиваем воронки, поля, автоматизацию, переносим справочники и обучаем команду.
Да: есть справочник перевозчиков и воронка подбора машины под заявку.
Сравнение ставок, договоры-заявки с перевозчиками и контроль документов включены. Собственный и наёмный парк можно вести одновременно, маржа считается по обоим.
Да. Настраиваем обмен с 1С по расписанию, ЭТрН — через подключение оператора ЭДО.
Счета, оплаты и контрагенты синхронизируются по расписанию, электронные накладные попадают в карточку рейса автоматически. Входит в пакет «Логистика PRO».
Первый месяц входит в решение, дальше — абонентская поддержка с пакетом часов под ваш объём задач.
В поддержку входят реакция за 15 минут, задачи в любом мессенджере, доработки процессов и обучение новых сотрудников. Договор можно приостановить на низкий сезон.
Покажем готовый портал на живых данных: заявка, рейс, путевой лист, отчёт по марже. 30 минут, без обязательств.